Datenschutz

1. Verantwortlicher

Jan Lukas Mailänder
Lukas Mailänder – IT Beratung und Services
Haselnußweg 25, 46535 Dinslaken
Telefon: 02064 62 73 02 - 0
E-Mail: datenschutz@mailaender-it.de

2. Hosting und technischer Betrieb

Wir betreiben diese Website auf eigener Infrastruktur. Der öffentliche Zugang und die sichere Auslieferung erfolgen über einen Reverse-Proxy auf einer virtuellen Maschine von Microsoft Azure.

Beim Aufruf der Website werden technisch erforderliche Verbindungsdaten verarbeitet: IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufene Adresse, übertragene Datenmenge, Referrer sowie Browser- und Betriebssystemangaben. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der sicheren und stabilen Bereitstellung der Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Für den Betrieb der Proxy- und Cloud-Infrastruktur setzen wir Microsoft als Auftragsverarbeiter ein. Vertragspartner ist grundsätzlich Microsoft Ireland Operations Limited, Dublin, Irland. Soweit dabei personenbezogene Daten an Microsoft Corporation in den USA oder sonstige Empfänger außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt werden, erfolgt dies – soweit anwendbar – auf Grundlage des Angemessenheitsbeschlusses für das EU-US Data Privacy Framework (Art. 45 DSGVO). Soweit dieser nicht eingreift, verwenden wir die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO).

Protokolldaten werden grundsätzlich nach sieben Tagen gelöscht. Eine längere Speicherung erfolgt nur, soweit dies im Einzelfall zur Aufklärung und Abwehr von Angriffen, Störungen oder Missbrauch erforderlich ist.

3. Kontaktformular, Kontakt per E-Mail und Telefon

Wenn Sie uns über das Kontaktformular kontaktieren, übermitteln Sie Ihre Angaben (Name, E-Mail-Adresse, optional Telefon, Thema und Nachricht) an unseren Website-Server. Die Eingaben werden dort ausschließlich zum Erstellen und Versand einer E-Mail an unser Support-Postfach verwendet und nicht dauerhaft auf dem Webserver gespeichert.

Der Versand der E-Mail erfolgt über Microsoft 365 (Microsoft Graph, Microsoft Ireland Operations Ltd., Dublin, Irland, bzw. Microsoft Corporation, USA). Es gelten die EU-Standardvertragsklauseln; Microsoft nimmt am EU-US Data Privacy Framework teil. Die Verarbeitung Ihrer Angaben erfolgt zur Bearbeitung Ihrer Anfrage auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie unseres berechtigten Interesses an einer effizienten Bearbeitung Ihrer Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben ebenfalls zur Bearbeitung der Anfrage und für mögliche Anschlussfragen. Die Daten werden gelöscht, sobald die Anfrage abgeschlossen ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Bitte senden Sie uns keine Passwörter, Zugangsdaten oder sensiblen Kunden- und Patientendaten.

4. Spam-Schutz, Cookies und lokale Speicherung

Zum Schutz des Kontaktformulars vor Missbrauch und automatisierten Angriffen setzen wir den Dienst Cloudflare Turnstile (Cloudflare, Inc., USA) ein. Dabei verarbeitet Cloudflare technische Daten (z. B. IP-Adresse und Browserinformationen) und kann ein Cookie („cf_clearance" und ggf. weitere technische Cookies) setzen, um zu erkennen, ob es sich um eine reale menschliche Nutzung handelt. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Absicherung unserer Website gegen Missbrauch und Spam (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Cloudflare nimmt am EU-US Data Privacy Framework teil. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von Cloudflare: https://www.cloudflare.com/en-gb/turnstile-privacy-policy/.

Diese Website setzt darüber hinaus keine Analyse- oder Marketingdienste ein. Es werden keine externen Schriftarten geladen und keine weiteren nicht erforderlichen Cookies gesetzt.

Zur Speicherung Ihrer Präferenz für das Farbschema (Hell- oder Dunkelmodus) wird eine Einstellung lokal in Ihrem Browser (localStorage) abgelegt. Dabei werden keine personenbezogenen Daten übermittelt oder ausgewertet; hierfür ist keine Einwilligung erforderlich.

5. Externer Fernsupport

Links zum Fernsupport führen nach einem bewussten Klick zum Angebot von TeamViewer (TeamViewer Germany GmbH, Göppingen, Deutschland). Ab diesem Zeitpunkt gelten die Datenschutzhinweise von TeamViewer. Eine Fernwartungsverbindung wird ausschließlich nach vorheriger Abstimmung gestartet.

6. Automatisierte Entscheidungen

Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO findet nicht statt.

7. Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16 DSGVO), Löschung (Art. 17 DSGVO), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO), Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO) sowie das Recht auf Widerspruch (Art. 21 DSGVO, siehe unten). Sie haben zudem das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig für uns ist insbesondere: Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Kavalleriestraße 2–4, 40213 Düsseldorf, https://www.ldi.nrw.de.

8. Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)

Soweit wir personenbezogene Daten auf Grundlage eines berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) verarbeiten, haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen diese Verarbeitung einzulegen. Wir verarbeiten die betroffenen Daten dann nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zum Zweck der Direktwerbung können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen widersprechen. Im Fall des Widerspruchs werden Ihre Daten nicht mehr für diesen Zweck verarbeitet. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerspruch erfolgten Verarbeitung bleibt hiervon unberührt.

9. Kundenportal-App

Für die mobile App „Kundenportal" gilt eine gesonderte Datenschutzerklärung: Datenschutzerklärung Kundenportal App.